Condizioni generali di contratto

-Si tratta di una traduzione automatica, la lingua del contratto è il tedesco; poiché potrebbero esserci errori nella traduzione, il testo tedesco si trova alla fine del testo. Basta cliccare sul testo e apparirà la versione tedesca.-

Termini e condizioni generali del negozio online Dr. Galva®

Thomas Henning e.K.
Buschurweg 4
DE 76870 Kandel
Germania

Contatto: Modulo di contatto

PARTITA IVA: DE294361215
 

1. generale

Tutti i servizi forniti dal negozio online al cliente vengono erogati esclusivamente sulla base delle seguenti Condizioni generali di contratto. Le disposizioni derogatorie si applicano solo se sono state concordate individualmente tra il negozio online e il cliente.

2 Conclusione del contratto

Le offerte del negozio online su Internet rappresentano un invito non vincolante al cliente a ordinare la merce nel negozio online.

Ordinando la merce desiderata su Internet, il cliente presenta un'offerta vincolante per la stipula di un contratto di acquisto.

Il negozio online confermerà la ricezione dell'ordine senza indugio, al più tardi 1 giorno dopo la ricezione dell'ordine. La conferma d'ordine e l'accettazione telefonica di un ordine non costituiscono un'accettazione legale da parte nostra. L'accettazione dell'offerta da parte nostra avviene solo quando vi consegniamo la merce. Riceverete una conferma scritta della spedizione via e-mail entro 7 giorni. Tuttavia, il cliente è vincolato alla sua offerta per un massimo di 14 giorni.

Il processo di ordinazione nel negozio online per la stipula del contratto prevede le seguenti fasi:

Selezione della voce desiderata
Inserire l'articolo nel carrello
Premendo il pulsante "Continua a ordinare".
Selezione tra registrazione/creazione di un nuovo account cliente/ordine senza registrazione
Inserimento dell'indirizzo di fatturazione e di consegna
Selezione del metodo di spedizione
Selezionare il metodo di pagamento
Controllare l'ordine e spuntare la casella: "Ho letto e accetto le Condizioni generali" e "Ho letto le condizioni di cancellazione".
Premere il pulsante "Ordine soggetto a pagamento".
Se necessario, inoltro al fornitore di servizi di pagamento.
Conferma di ricezione dell'ordine tramite e-mail. Il contratto si conclude con l'invio della conferma d'ordine.
L'oggetto del contratto è la merce ordinata dal cliente. Per quanto riguarda la qualità, vale la descrizione dell'offerta, altrimenti si applica il § 434 comma 1 frase 3 BGB.

3. politica di cancellazione

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di annullare il presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di revoca è di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, ha o ha preso possesso della merce. Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve inviarci

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mediante una chiara dichiarazione (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di revocare il presente contratto. A tal fine, è possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato di seguito, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che l'utente invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della revoca

Se l'utente recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dall'utente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che l'utente ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato un costo per questo rimborso.

Potremmo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovete restituire o consegnare la merce a noi senza indugio e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato l'annullamento del presente contratto. Il termine è rispettato se si spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e il funzionamento.

I pacchi restituiti in porto assegnato non saranno accettati.

Esempio di modulo di cancellazione

(Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare e restituire il presente modulo).

A

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Io/noi (*) revochiamo il contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome del/i consumatore/i
Firma del/i consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)
Data
------------

(*) Cancellare la dicitura "non applicabile".

4 Consegna

Tutti gli articoli saranno consegnati immediatamente, se disponibili in magazzino.

La consegna viene effettuata sia in Germania che nei paesi dell'UE.

Se non diversamente indicato nell'offerta, il tempo di consegna in Germania è di massimo 14 giorni lavorativi. La consegna sarà pertanto effettuata entro e non oltre 17 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi) dall'emissione dell'ordine di pagamento alla banca mittente (in caso di pagamento anticipato) o dalla conclusione del contratto (in caso di pagamento in contrassegno o di acquisto in conto).

Per le consegne all'estero, il tempo di consegna è di massimo 14 giorni lavorativi, se non diversamente indicato nell'offerta. La consegna avverrà quindi entro e non oltre 21 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi) dall'emissione dell'ordine di pagamento all'istituto di credito mittente (in caso di pagamento anticipato) o dalla conclusione del contratto (in caso di pagamento in contrassegno o di acquisto in conto).

Se un articolo non è disponibile con breve preavviso, vi informeremo via e-mail sui tempi di consegna previsti, a condizione che abbiamo un indirizzo da parte vostra.

I vostri diritti legali rimangono inalterati.

Le cause di forza maggiore, così come la mancata consegna da parte dei nostri fornitori senza alcuna colpa, ci danno diritto a una corrispondente proroga del termine di consegna o a recedere dal contratto d'acquisto, senza che il cliente possa di conseguenza avanzare richieste di risarcimento danni. Le prestazioni ricevute, in particolare i pagamenti, saranno rimborsate in caso di recesso dal contratto di acquisto.

5. costi di imballaggio e spedizione

Offriamo i seguenti metodi di spedizione: Consegna in Germania

Per la consegna in Germania e le spese di imballaggio, addebitiamo il prezzo di spedizione indicato nell'offerta. Le spese di spedizione sono indicate e comunicate separatamente per ogni ordine.

6. pagamento, riserva di proprietà

Tutti i prezzi indicati sono prezzi lordi in euro, comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto attualmente pari al 19%. Si applicano i prezzi validi il giorno dell'ordine.

Per la consegna in Germania, sono possibili i seguenti metodi di pagamento: 

tramite pagamento anticipato (il cliente è tenuto a pagare il prezzo di acquisto tramite bonifico bancario sul nostro conto),
In caso di pagamento anticipato, riceverete una nostra e-mail con i dettagli esatti dell'ordine o della fattura. Pertanto, vi preghiamo di inserire il vostro indirizzo e-mail nel modulo d'ordine in modo da potervi contattare. Al momento del bonifico, si prega di indicare il proprio nome e il numero d'ordine come causale del pagamento, in modo da poter assegnare il pagamento all'ordine.

dal fornitore di servizi di pagamento (ad es. PayPal, Mollie, Klarna)
tramite fattura per i clienti cinematografici, le scuole o le istituzioni pubbliche (ci riserviamo il diritto di richiedere un deposito per ridurre al minimo il rischio di mancato pagamento).
Per le consegne all'estero, il pagamento viene effettuato tramite:

tramite pagamento anticipato (il cliente è tenuto a pagare il prezzo di acquisto tramite bonifico bancario sul nostro conto),
In caso di pagamento anticipato, riceverete una nostra e-mail con i dettagli esatti dell'ordine o della fattura. Pertanto, vi preghiamo di inserire il vostro indirizzo e-mail nel modulo d'ordine in modo da potervi contattare. Vi preghiamo di indicare il vostro nome e il numero d'ordine come causale del bonifico, in modo da poter assegnare il pagamento all'ordine.

Per fornitore di servizi di pagamento (ad es. PayPal, Sofort-Überweisung)
Fino al ricevimento del pagamento completo, la merce consegnata rimane di nostra proprietà (riserva di proprietà ai sensi dei §§158, 449 BGB). Il cliente deve informarci immediatamente di eventuali misure di esecuzione forzata da parte di terzi sulla merce soggetta a riserva di proprietà, consegnandoci i documenti necessari per un intervento; ciò vale anche per menomazioni di qualsiasi altro tipo. Indipendentemente da ciò, il cliente deve informare preventivamente i terzi dei diritti esistenti sulla merce.

7 Garanzia

Se l'adempimento supplementare è stato effettuato mediante una fornitura sostitutiva, il cliente è tenuto a restituirci la merce consegnata per prima entro 14 giorni a nostre spese. La restituzione della merce difettosa deve avvenire in conformità alle disposizioni di legge. Ci riserviamo il diritto di chiedere il risarcimento dei danni alle condizioni previste dalla legge.

8 Responsabilità per difetti

Informazioni sulla responsabilità per i difetti: Si applica la responsabilità legale per i difetti.

9. protezione dei dati

La nostra dichiarazione sulla protezione dei dati è disponibile al seguente link: Politica sulla privacy

10 Copyright

I contenuti e le opere create dagli operatori del sito su queste pagine sono soggetti alla legge tedesca sul diritto d'autore. La duplicazione, l'elaborazione, la distribuzione e qualsiasi tipo di sfruttamento al di fuori dei limiti del copyright richiedono il consenso scritto del rispettivo autore o creatore. Download e copie di questo sito sono consentiti solo per uso privato e non commerciale. Nella misura in cui il contenuto di questo sito non è stato creato dall'operatore, si rispettano i diritti d'autore di terzi. In particolare, i contenuti di terzi sono contrassegnati come tali. Se tuttavia doveste venire a conoscenza di una violazione del copyright, vi preghiamo di informarci di conseguenza. Se veniamo a conoscenza di eventuali violazioni, rimuoveremo immediatamente tali contenuti.

11. condizioni speciali di consegna e uso previsto per le sostanze pericolose (prodotti chimici)

Ci riserviamo il diritto di recedere dalla fornitura di prodotti chimici, in tutto o in parte, nel caso in cui dovessimo avere dei dubbi che potrebbero indicare un uso illegale.

Il cliente si impegna a garantire l'osservanza di tutte le disposizioni e le norme di legge.

Si declina ogni responsabilità per i danni derivanti dalla manipolazione di sostanze pericolose.

Il cliente si impegna a prendere tutte le misure per evitare qualsiasi pericolo per le persone, gli animali, l'ambiente e i beni.

Le sostanze e i preparati etichettati con i simboli di pericolo T (tossico), T+ (molto tossico), O (comburente), F+ (altamente infiammabile) o con le frasi R 40, R 62, R 63 o R 68 ai sensi dell'ordinanza sulle sostanze pericolose non devono essere forniti all'utente finale privato.

12. contenuti e link delle nostre pagine

I contenuti delle nostre pagine sono stati preparati con la massima cura. Tuttavia, non possiamo assumerci alcuna responsabilità per la correttezza, la completezza e l'attualità dei contenuti. In qualità di fornitore di servizi, siamo responsabili dei nostri contenuti su queste pagine in conformità con le leggi generali ai sensi del § 7 Para. 1 TMG. Tuttavia, ai sensi dei §§ 8-10 TMG, non siamo obbligati, in qualità di fornitori di servizi, a monitorare le informazioni trasmesse o memorizzate da terzi o a indagare su circostanze che indicano un'attività illegale. L'obbligo di rimuovere o bloccare l'uso delle informazioni in conformità alle leggi generali rimane inalterato. Tuttavia, la responsabilità in questo senso è possibile solo a partire dal momento in cui si viene a conoscenza di una concreta violazione della legge. Se veniamo a conoscenza di tali violazioni, rimuoveremo immediatamente i contenuti in questione.

Il nostro sito web contiene link a siti esterni di terzi sui cui contenuti non abbiamo alcuna influenza.

Pertanto, non ci assumiamo alcuna responsabilità per questi contenuti esterni. Il rispettivo fornitore o gestore delle pagine è sempre responsabile del contenuto delle pagine collegate.

Le pagine collegate sono state controllate per verificare la presenza di eventuali violazioni legali al momento del collegamento. I contenuti illegali non erano riconoscibili al momento del collegamento. Tuttavia, il monitoraggio permanente del contenuto delle pagine collegate non è ragionevole senza indicazioni concrete di una violazione legale. Se veniamo a conoscenza di eventuali violazioni della legge, provvederemo a rimuovere immediatamente tali link.

13. disposizioni finali

È esclusa la validità della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci; si applica il diritto tedesco. Con l'ordine si accettano le condizioni generali del negozio online.

Se il cliente non ha un foro generale in Germania o in un altro Stato membro dell'UE, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la nostra sede.

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